Política de privacidad

Última actualización: 19 de enero de 2026

eGO Real Estate está comprometido con la protección de la privacidad de sus clientes y de los usuarios de los diferentes sitios web que gestiona. En este contexto, se ha elaborado la presente Política de Privacidad para explicar nuestras prácticas de privacidad y las opciones disponibles respecto a la forma en que se recopila y utiliza su información.

1) Responsable del tratamiento de datos

eGO Real Estate (en adelante, “eGO Real Estate”) es una marca de Inmofocus S.A.U., con domicilio social en Oficina 2.17. Segunda planta, Edifico Parque Científico y Tecnológico de Extremadura, Avenida de la Investigación s/n, 06006 Badajoz , España, con número de identificación fiscal (CIF) A63563084 (en adelante, “Inmofocus”), y es la entidad responsable del tratamiento de los datos.

2) ¿Qué tipo de información se recopila?

Se puede solicitar información de identificación personal cuando se requiere un servicio, la suscripción a comunicaciones, el acceso a áreas de registro obligatorio o la realización de otras actividades en el sitio web.

Podemos recopilar y procesar la siguiente información sobre usted:

1. Información como nombre, teléfono o móvil, dirección, intereses, preferencias de marketing y cualquier otra información personal relevante para los servicios que ofrecemos. Esta información puede facilitarse al registrar interés, suscribirse a nuestros servicios, completar formularios o solicitar información;
2. Correspondencia u otros tipos de contacto que pueda establecer con nosotros;
3. Detalles de sus visitas al sitio web, incluidos datos de tráfico, registros web u otros datos de comunicación y los recursos que utiliza, que también pueden ser recopilados.

No existe la obligación de proporcionar información personal, siendo esta decisión del usuario. Sin embargo, si no desea proporcionar la información personal solicitada, es posible que no pueda completar la suscripción a servicios o acceder a material disponible para descarga.

Al visitar nuestros sitios web, se recopila información como la dirección IP, el nombre de dominio, entre otros. Esta información, junto con los datos proporcionados, nos permite personalizar mejor la visita del usuario.

3) ¿Cómo se utiliza la información recopilada?

eGO Real Estate recopilará, registrará, almacenará y utilizará sus datos personales de las siguientes maneras:

1. Proporcionar información sobre nuevos productos o servicios, actualizaciones de productos, envío de newsletters comerciales, SMS, correos electrónicos informativos y encuestas sobre futuros productos o mejoras;
2. Poner a disposición ofertas especiales que puedan ser de interés para el usuario;
3. Creación de contenidos relevantes para el usuario;
4. Barómetro para la creación y mejora de productos y servicios que satisfagan las necesidades del usuario;
5. Cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier servicio suscrito;
6. Notificar acerca de cambios en nuestros productos y servicios;
7. Autorizar la descarga de documentos o materiales informativos, obtener acceso a servicios o participar en otras actividades elegidas por el usuario;
8. Encontrar rápidamente servicios o información sobre productos importantes para el usuario.

En casos distintos a los anteriormente indicados, utilizaremos únicamente el correo electrónico y el número de teléfono móvil para enviar comunicaciones de marketing directo (por correo electrónico, notificaciones, WhatsApp, SMS o llamadas telefónicas) si ha dado su consentimiento marcando la casilla correspondiente.

El usuario puede, en cualquier momento, ejercer sus derechos y ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto.

4) ¿Cómo se protege la información personal?

Para garantizar la seguridad de su información personal, hemos establecido una serie de medidas de seguridad y varios niveles de protección. Su información personal se almacena en redes seguras, a las cuales solo puede acceder un número limitado de personas con derechos de acceso especiales que se comprometen a respetar y mantener la confidencialidad de dicha información.

No obstante estas medidas, cuando proporciona información personal en Internet siempre existe el riesgo de que pueda ser interceptada y utilizada por terceros fuera de nuestro control. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal y su privacidad, no podemos garantizar la seguridad de la información que proporcione a través de Internet.

5) ¿Quién tiene acceso a su información personal y hasta qué punto?

Su información personal no se vende ni se alquila a terceros. De vez en cuando, podemos ponernos en contacto en nombre de un socio comercial para comunicar una oferta que pueda ser de su interés.

Además de las empresas del grupo, y para los fines descritos anteriormente, no vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. En cualquier momento podrá optar por no permitir la compartición de su información personal con terceros. Esta solicitud puede realizarse a través de nuestra página de contactos o simplemente enviando un correo electrónico.

6) ¿Quién administra la información personal?

Tanto nuestros sitios web como la información recopilada son administrados y controlados por Inmofocus. Inmofocus cuenta con su propia infraestructura de servidores ubicada en Portugal continental. Ofrecemos garantías suficientes respecto a la protección de su información personal, siendo esta gestionada de acuerdo con la legislación vigente relativa a la protección de datos personales, así como con esta política de privacidad.

7) Comunicación y Marketing

eGO Real Estate se comunica con los usuarios (por correo electrónico, SMS u otros canales) con los siguientes fines:

1. Marketing
2. Las comunicaciones solo se enviarán si el usuario ha dado su consentimiento previo (cuando legalmente requerido) o si existe una relación contractual preexistente que legitime el envío de comunicaciones relacionadas con productos o servicios similares.
3. Soporte e Información de Servicio:
4. Las comunicaciones estrictamente necesarias (por ejemplo, mantenimiento, cambios en el servicio) se enviarán independientemente de la suscripción a la newsletter, basadas en el interés legítimo de mantener informado al usuario sobre su cuenta o posibles cuestiones técnicas.

Los usuarios pueden, en cualquier momento, optar por cancelar o modificar sus preferencias de recepción de correos electrónicos de marketing a través de nuestra página de contactos o simplemente mediante un correo electrónico.

8) Enlaces

Con el fin de mejorar los servicios ofrecidos, podremos incluir enlaces a sitios web de socios. Cada sitio web tiene su propia declaración de privacidad, por lo que se recomienda su lectura al utilizarlos.

9) ¿Durante cuánto tiempo conservará eGO Real Estate mis datos personales?

Conservaremos sus datos en nuestro sistema durante el tiempo necesario para nuestra actividad o durante el plazo especificado en cualquier contrato celebrado entre eGO Real Estate y el usuario, y/o mientras se mantenga el consentimiento del usuario y, cuando proceda, para el cumplimiento de posibles responsabilidades legales.

10) Términos de la API

Los clientes pueden acceder a la información de su cuenta eGO a través de una API (Application Program Interface). Cualquier uso de la API, incluido el uso a través de un producto de terceros que acceda a eGO, está sujeto a la aceptación de los términos de este acuerdo junto con los siguientes términos específicos:

Comprende y acepta expresamente que eGO no será responsable de ninguna pérdida o daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, información o cualquier otra pérdida inmaterial (incluso si eGO ha sido advertido de la posibilidad de tales pérdidas), derivadas del uso de la API o de productos de terceros que accedan a los datos a través de la API.

El abuso o un número excesivo de solicitudes realizadas a eGO mediante la API puede resultar en la suspensión temporal o permanente del acceso de su cuenta a la API. eGO determinará, a su criterio, si el uso de la API es excesivo o abusivo. eGO intentará notificar por correo electrónico al responsable de la cuenta antes de la suspensión.

eGO se reserva el derecho de modificar o descontinuar, en cualquier momento, temporal o permanentemente, su acceso a la API (or cualquier parte de la misma), con o sin previo aviso.

11) Cookies

Los servicios de Inmofocus utilizan cookies. Una cookie es un archivo de texto único que un sitio web envía al software de su navegador y permite que el sitio web personalice la información que se le presenta, según sus preferencias de navegación.

Las cookies obligatorias se utilizan para almacenar y mantener información del visitante, permitiendo determinar sus preferencias, ayudar en el llenado de formularios, así como recopilar indicadores de rendimiento, origen y horario de accesos al sitio web.

Podremos usar cookies para personalizar sus páginas o para “recordarlo” cuando registre productos o servicios. Si no desea que instalemos cookies en su navegador, puede configurarlo para rechazarlas. La denegación de cookies afectará su capacidad de utilizar algunos de los servicios en nuestro sitio web.

Las cookies también se utilizan para el seguimiento de visitas en nuestros sitios web. La información recopilada de esta forma nos ayuda a optimizar el contenido de los sitios web, la navegación y su rendimiento.

12) Opciones y cancelación

Ofrecemos diferentes formas para que pueda solicitar que no le enviemos información adicional. Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos las medidas razonables para verificar su identidad antes de conceder acceso o realizar cualquier corrección.

13) Cambios en la política de privacidad

Estas políticas pueden modificarse, ya sea debido a cambios legales o para abarcar nuevos desarrollos de Internet. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de realizar cualquier cambio y le recomendamos que visite esta página regularmente, ya que dichas modificaciones pueden afectarle como visitante de nuestro sitio web.

14) Servicios de Google

1. ¿Qué ocurre al integrar su cuenta de Google con el software eGO Real Estate?

   Cuando integra su cuenta de Google con el software eGO Real Estate, exportamos información relevante para que tenga una mejor experiencia con nuestro servicio.

2. ¿Qué datos recibimos cuando realiza una integración con su cuenta de Google?

   El software eGO Real Estate recibe los siguientes datos al integrarse con su cuenta de Google:

   1. Usuario de Google: recibimos todos sus datos como usuario de Google, incluyendo, entre otros, su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y/o teléfono.

   2. Calendario de Google: desde su calendario, importamos y exportamos información sobre actividades y eventos importantes para su negocio.

   3. Contactos: procesamos los contactos que tiene en Google y en eGO Real Estate para que pueda mantener la lista de contactos con sus clientes siempre sincronizada.

   4. YouTube: procesamos las categorías para que, en la aplicación eGO Real Estate, pueda elegir el mejor lugar para subir vídeos de los inmuebles.

3. ¿Quién tiene acceso a sus datos cuando integra su cuenta de Google?

   Los destinatarios serán el titular de la cuenta, Google y eGO Real Estate únicamente como usuarios a nivel administrador, desempeñando la función de supervisores.

   Solo importaremos la información relevante relacionada con la integración en eGO Real Estate.

4. ¿Qué ocurre con sus datos cuando cierra sesión de su cuenta de Google?

   Cuando cierra sesión, sus datos de usuario se eliminan para que el software eGO Real Estate deje de tener acceso a ellos, y cesará la sincronización con el calendario y las tareas de Google. La información importada se mantiene en el estado de la última sincronización, y puede eliminarse en cualquier momento dentro de eGO Real Estate.

15) Integración de Instagram/Meta

eGO Real Estate valora la privacidad de sus usuarios. Esta sección describe cómo tratamos los datos obtenidos a través de la integración con las APIs de Meta (Facebook e Instagram) para el servicio de compartición de inmuebles.

Datos Recopilados:

• Identificadores de Cuenta: ID de la cuenta Business de Instagram y nombre de la página asociada.
• Tokens de Acceso: Tokens de larga duración (Long-lived tokens) necesarios para realizar publicaciones en nombre del usuario.
• Contenido de Publicación: Imágenes y descripciones de los inmuebles que el usuario selecciona explícitamente para compartir.

Finalidad de los Datos:

• Autenticar la conexión entre el CRM eGO Real Estate y la cuenta profesional del usuario.
• Permitir la publicación directa de contenidos inmobiliarios en el feed de Instagram del usuario.

Compartición de Datos: No compartimos, vendemos ni alquilamos los datos de acceso a Meta con terceros. Estos datos se utilizan únicamente dentro del ecosistema del CRM para ejecutar las tareas definidas por el propio usuario.

Seguridad: Los tokens de acceso se almacenan de forma segura en nuestra base de datos, utilizando protocolos de cifrado para evitar accesos no autorizados.

16) Integración con TikTok (Servicios de Terceros)

Al utilizar la funcionalidad de integración con TikTok en eGO Real Estate, se aplican las siguientes condiciones sobre el tratamiento de datos.

Datos Recopilados: A través de la API oficial de TikTok, nuestra plataforma accede a su Identificador Único (Open ID) y a los tokens de autenticación (Access Token y Refresh Token) para garantizar la conexión entre las cuentas.

Finalidad del Tratamiento: Estos datos se utilizan exclusivamente para permitir que el usuario publique fotos, carruseles y vídeos de propiedades directamente desde el CRM eGO Real Estate en su cuenta de TikTok.

Permisos (Scopes): Solicitamos únicamente los permisos necesarios para publicar contenido (video.publish, video.upload) y consultar información básica del perfil (user.info.basic).

Seguridad y Retención: Sus tokens de acceso se cifran y almacenan de forma segura. Janela Digital no almacena ni comparte sus credenciales de inicio de sesión.

Control del Usuario: El usuario puede revocar el acceso de la aplicación eGO Real Estate en cualquier momento desde la configuración de Seguridad e Inicio de Sesión en la aplicación TikTok. Si desea eliminar la conexión entre su CRM y TikTok y borrar todos los tokens almacenados, siga estos pasos:

1. Acceda al menú Configuración / Empresa en su CRM.
2. Localice el submenú Integraciones Externas.
3. Encuentre la sección TikTok.
4. Haga clic en el botón "Cerrar sesión".
5. Después de esta acción, nuestro sistema eliminará inmediatamente el Token de Acceso de nuestras bases de datos activas.

17) Eliminación de Datos

De acuerdo con las normas de Meta, ofrecemos un método sencillo para que los usuarios puedan solicitar la eliminación de sus datos de nuestro sistema.

Cómo eliminar los datos de integración: Si desea eliminar la conexión entre su CRM y Instagram, así como borrar todos los tokens de acceso almacenados, siga estos pasos:

1. Acceda al menú Configuración / Empresa en su CRM.
2. Localice el submenú Integraciones Externas.
3. Encuentre la sección Facebook/Instagram.
4. Haga clic en el botón "Cerrar sesión".
5. Después de esta acción, nuestro sistema eliminará inmediatamente el Token de Acceso y el ID de la cuenta de nuestras bases de datos activas.

Alternativa vía Facebook: El usuario también puede revocar los permisos de la aplicación Jd Social Post directamente desde la configuración de su cuenta de Facebook en Configuración y privacidad > Configuración > Apps y sitios web.

Soporte: Para cualquier cuestión adicional sobre la eliminación de datos, contacte con nuestro soporte técnico utilizando el correo electrónico oficial de su cuenta eGO Real Estate.

18) Condiciones Generales

1. El usuario acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni abusar de ninguna parte del Servicio, del uso del servicio o del acceso al Servicio, sin el consentimiento por escrito de eGO Real Estate.

2. eGO Real Estate puede, pero no está obligado a, eliminar Contenidos y Cuentas que contengan Contenido que, según nuestro propio criterio, sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o que de otra manera infrinja o viole la propiedad intelectual.

3. Cualquier abuso verbal, físico, escrito o de cualquier otro tipo (incluyendo amenazas de abuso o represalias) por parte del cliente, empleado, miembro o directivo hacia eGO Real Estate resultará en la cancelación inmediata de la Cuenta.

4. El usuario entiende que el procesamiento y la transmisión técnica del Servicio, incluido su Contenido, puede ser transferido sin cifrar e implicar (i) transmisiones a través de varias redes; y (ii) modificaciones para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.

5. No puede subir, publicar, alojar o enviar correos electrónicos, SMS o mensajes de “spam” no solicitados.

6. No puede transmitir ningún gusano, virus o código de naturaleza destructiva.

7. Entiende y acepta expresamente que eGO Real Estate no será responsable de ninguna pérdida o daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, información o cualquier otra pérdida inmaterial (incluso si eGO Real Estate ha sido advertido de la posibilidad de tales pérdidas), derivadas de:

   1. el uso o la incapacidad de usar el servicio;

   2. el coste de adquisición de bienes y servicios sustitutivos que resulten de cualquier bien, dato, información o servicio comprado, mensajes recibidos o transacciones realizadas a través del servicio o desde él;

   3. el acceso no autorizado o la alteración de sus transmisiones o datos;

   4. declaraciones o conductas de terceros en relación con el servicio;

   5. o cualquier otro asunto relacionado con el tema.

   El no ejercicio o la no aplicación de cualquier derecho o cláusula de esta Política de Privacidad por parte de eGO no constituye una renuncia a dicho derecho o cláusula.

19) Contacto

Para cualquier cuestión relativa a esta política de privacidad y aspectos de privacidad de nuestros productos y servicios, o para presentar una reclamación, por favor contacte:

Inmofocus
Teléfono: +34 931845807 – Llamada a la red fija nacional
E-mail: sales@egorealestate.com