Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones Generales se aplican al uso de la plataforma eGO Real Estate.

Al suscribirse a los servicios de eGO Real Estate, usted acepta estos Términos y Condiciones, así como todas las demás políticas y principios que los rigen. Asimismo, declara que Inmofocus, SAU. es una empresa constituida conforme al derecho español, legalmente establecida, siendo verdaderas todas las informaciones por usted indicadas, asumiendo plena responsabilidad por su contenido y veracidad.

La aceptación de los Términos y Condiciones es absolutamente indispensable para la utilización de los servicios prestados.

Objeto y Contenido

1. El objeto de los presentes "Términos y Condiciones" es que Inmofocus, SAU. proporciona al Cliente una plataforma online ("Plataforma eGO Real Estate" o simplemente "Plataforma") de gestión de bases de datos para empresas inmobiliarias, u otras entidades con necesidades similares, que les permita, entre otras funcionalidades, gestionar sus carteras de inmuebles.

2. La plataforma eGO Real Estate se pone a disposición para el uso exclusivo de quien la adquiere, quedando expresamente prohibida su utilización fuera de los términos y condiciones aquí referenciados.

Condiciones de Acceso a la Plataforma eGO Real Estate

3. La adhesión a los servicios eGO Real Estate se realiza mediante la cumplimentación de un formulario y posterior contacto con nuestros equipos comerciales.

4. La adhesión al servicio no implica la adquisición de la propiedad intelectual del servicio y su uso solo está permitido durante el periodo de suscripción válido y bajo los términos del servicio.

5. eGO Real Estate no se responsabiliza de los datos introducidos en la plataforma o en la página web. En caso de pérdida de datos, no podrá imputarse responsabilidad alguna a eGO Real Estate. Todo el contenido gráfico de las páginas (encabezados, scripts, iconos) es propiedad de eGO Real Estate.

Página Web

6. La adquisición de la plantilla se realiza de forma individual por cada página web.

7. El mismo comprador podrá adquirir otras plantillas para ser aplicados en múltiplas páginas web, siendo necesario el pago individual por cada una de ellas.

8. Las funcionalidades adicionales podrán adquirirse en cualquier momento, aplicándose un importe individual a cada una.

9. Nos reservamos el derecho de añadir o discontinuar plantillas de la tienda cuando lo consideremos necesario.

10. La activación de funcionalidades está condicionada a la plantilla elegida.

Uso de Bots y Automatismos No Humanos en el Sitio Web y eGO Real Estate

11. Está prohibido el uso de bots o cualquier automatismo no humano en la prestación de cualquier servicio, incluyendo Página Web y eGO Real Estate u otros servicios prestados por Inmofocus, SAU.

12. No se permiten acciones de web scraping en las páginas web del cliente. Cualquier acción detectada será bloqueada inmediatamente.

Precios y Condiciones

13. La suscripción del servicio requiere la confirmación de un primer pago correspondiente a la solución elegida.

14. El servicio se presta en régimen de alquiler, con la periodicidad de pago correspondiente al plan contratado y con acceso a las condiciones incluidas en el mismo.

15. Los precios del servicio podrán actualizarse en cualquier momento, garantizándose un aviso previo de 60 días ante cualquier modificación.

16. Los importes indicados son mensuales, siendo el pago anual, semestral o cuatrimestral según el plan adjudicado.

17. Todos los planes tienen un compromiso mínimo de 12 meses. La cancelación del contrato antes de dicho período implicará el pago de las mensualidades pendientes.

18. El cliente podrá cambiar de plan en cualquier momento, siempre que sea a una categoría superior.

19. A los importes indicados se añadirá el IVA conforme a la legislación vigente.

20. En caso de solicitar la transferencia del dominio a otro servidor, el cliente deberá efectuar un pago adicional correspondiente a los costes asociados al proceso de transferencia, nunca inferior a 129 € + IVA. El importe de la transferencia del dominio se actualizará conforme a la lista de precios vigente.

Renovaciones

21. Los servicios se prestan por un período mínimo inicial de 12 meses, renovándose automáticamente por períodos iguales y sucesivos, salvo notificación previa del cliente con un mínimo de 60 días antes de la fecha prevista de renovación.

Cancelación o Desistimiento

22. Podremos cancelar unilateralmente el servicio siempre que no se cumplan las obligaciones derivadas de los "Términos y Condiciones".

23. En caso de suministro de información falsa, así como de uso indebido del Servicio para cualquier fin contrario a los 'Términos y Condiciones', podremos cancelar el mismo sin previo aviso.

24. La cancelación implicará la eliminación total de la base de datos de los servidores.

25. La rescisión deberá solicitarse con un preaviso mínimo de 60 días y no da derecho a reembolso.

26. En caso de desistimiento total del contrato por parte del cliente, este deberá abonar a Inmofocus, SAU. el importe íntegro de las cuotas debidas por los productos o servicios contratados y desistidos.

Cambios en los Servicios o Precios

27. eGO Real Estate se reserva el derecho de modificar o discontinuar, de forma temporal o permanente, componentes del servicio sin previo aviso.

28. El precio de todos los servicios, incluidas las suscripciones mensuales, puede cambiar en cualquier momento. El cliente será notificado con antelación de cualquier cambio de precio.

Propiedad Intelectual y Base de Datos

29. eGO Real Estate se reserva el derecho de no publicar o eliminar propiedades cuyas fotografías infrinjan cualquier derecho de privacidad, publicidad o que violen los Términos de Servicio aquí expuestos.

30. El contenido publicado en la plataforma eGO Real Estate pertenece a sus usuarios y es de su exclusiva responsabilidad.

31. No se pueden utilizar técnicas de ingeniería inversa para acceder a la plataforma eGO Real Estate.

Creación de Usuarios

32. No está permitida la creación de usuarios falsos, bots u otros métodos automatizados.

33. Para completar el proceso de registro, deberá facilitar el DNI de su empresa, una cuenta de correo electrónico válida o cualquier otra información que se le solicite para finalizar este paso.

34. El inicio de sesión sólo puede realizarse por usuario y no está permitido compartir el mismo inicio de sesión con varios usuarios. La creación de usuarios está sujeta al límite de número permitido por el plan suscrito.

35. Es responsabilidad exclusiva del cliente mantener seguras las cuentas de usuario y las contraseñas.

36. El cliente es enteramente responsable del contenido introducido y de la actividad realizada en la aplicación con su usuario.

37. Una organización o persona física sólo puede registrarse una vez para acceder a la versión demo. Queda excluida la posibilidad de registro simultáneo.

38. El servicio no debe utilizarse con fines ilegales o no autorizados. Durante el uso del servicio, no debe infringir las leyes aplicables en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes sobre derechos de autor).

Espacio en Disco

39. El espacio en disco estará disponible de acuerdo con el plan suscrito. eGO Real Estate se reserva el derecho de borrar todos los datos y liberar el espacio de disco respectivo utilizado por el cliente en caso de que este se dé de baja de los servicios o se le suspendan los mismos.

Número de inmuebles

40. El número de inmuebles estará limitado en función del plan suscrito.

Cuentas de Email

41. Este servicio implica un límite máximo de cuentas de correo electrónico dependiendo del plan suscrito y en función de la adquisición del dominio. Las cuentas de correo electrónico proporcionadas están sujetas a una política de uso responsable y no podrán ser utilizadas para comunicaciones masivas que puedan ser consideradas SPAM, en cuyo caso eGO Real Estate podrá suspender el servicio de correo electrónico.

Formación Inicial

42. La formación inicial de 6 horas incluida en todos los planes se impartirá por Inmofocus, SAU. a distancia y dividida en varias sesiones.

43. Todos nuestros clientes tienen disponible el acceso a wiki eGO, donde tiene tutoriales de apoyo.

Condiciones de Uso

44. eGO Real Estate aclarará cualquier duda sobre el uso del servicio, poniendo a disposición un servicio de asistencia técnica telefónica, un chat comercial online y un sistema de tickets.

45. eGO Real Estate no se hace responsable de los daños resultantes de una posible pérdida o extravío de datos, perjuicios, suspensión, interrupción o cualquier otra anomalía del servicio que no le sea imputable.

46. Para utilizar eGO Real Estate, es necesario un ordenador con los siguientes requisitos mínimos: acceso a Internet (velocidad mínima de 1 Mbit) y navegador actualizado (versiones más recientes de Edge, Chrome, Safari o Firefox).

47. Para una correcta visualización de las páginas web de eGO Real Estate, es conveniente mantener el navegador o navegadores actualizados (versiones más recientes de Edge, Chrome, Safari o Firefox).

48. El cliente deberá disponer de equipos que cumplan los requisitos indicados, sin los cuales no será posible garantizar la perfecta/correcta prestación del servicio.

Paquetes de Portales

49. El servicio incluye la conexión con uno o varios portales inmobiliarios y páginas web externas que no son propiedad de eGO Real Estate, pero con los que se han establecido asociaciones comerciales o técnicas.

50. La transmisión de información hacia y desde los portales y páginas web externas, al involucrar a terceros, estará sujeta a distintos tiempos de respuesta para intervenciones técnicas, administrativas o comerciales. La correcta exportación de los inmuebles depende de las entidades implicadas.

51. La periodicidad de actualización de la información seleccionada por el cliente para publicación en portales y páginas web externas puede variar de un portal a otro.

52. eGO Real Estate es responsable de la transferencia y disponibilidad de la base de datos de inmuebles conforme al protocolo establecido, quedando exenta de cualquier fallo técnico o imposibilidad de exportación atribuible a los portales.

53. El servicio no incluye la publicación de inmuebles en portales que cobren tarifas específicas, requieran la apertura de cuentas o prerregistros, o impongan criterios especiales para los inmuebles a publicar.

54. eGO Real Estate se reserva el derecho de modificar la composición de los paquetes de portales asociados al servicio sin previo aviso, comprometiéndose a realizar los mejores esfuerzos para incluir nuevos portales cuando alguno deje de formar parte de un paquete.

55. Los portales ofrecidos como parte de un plan podrán modificarse en cualquier momento, ya que dichas ofertas solo se mantienen mientras estén vigentes los acuerdos con terceros.

Kit RGPD

56. eGO Real Estate cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679), actuando como encargado del tratamiento de datos personales. El responsable del tratamiento es el cliente que adquiere la solución eGO Real Estate, quien deberá obtener el consentimiento de los titulares de los datos y garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales ante las entidades y autoridades competentes.

Página web

57. Registro de Consentimiento para la Recogida y Uso de Datos en Formularios de la Página Web (Personalizable): Su página web almacenará en eGO Real Estate todos los datos introducidos por usuarios y clientes al completar formularios. Además, se almacenarán datos como la IP, la hora de envío de los formularios, entre otros. Podrá personalizar el mensaje mostrado a los usuarios para el envío del formulario — el registro de consentimiento.

Personalización de la Página de Términos y Condiciones

58. Tendrá a su disposición una Página de Términos y Condiciones "modelo" que podrá personalizar. De esta forma, proporcionará a los usuarios de su página web toda la información legalmente necesaria para su utilización.

Barra de Cookies Personalizable

59. El Kit le permite también personalizar el mensaje sobre la política de cookies en su pagina web, para que esté alineado con los objetivos y la identidad de su empresa.

Software eGO Real Estate

60. Certificado de Consentimiento por Usuario en PDF: Cuando un usuario consiente el uso de datos en su página web, se genera automáticamente en eGO Real Estate un Certificado de Consentimiento que quedará asociado a su perfil. Este Certificado constituye la prueba legal de la autorización para la recogida y utilización de sus datos por parte de su empresa.

61. Página de Perfil del Cliente con posibilidad de actualización de datos y ejercicio del derecho al olvido. Cada uno de sus contactos tendrá, de forma privada, acceso a una página personal donde podrá ejercer el derecho de rectificación de datos y/o el derecho al olvido. Esta información es gestionada por sus contactos y validada por usted.

Email Marketing

63. Modelo Editable de Comunicación de Solicitud de Consentimiento: Hemos creado tres modelos de correo electrónico para el envío de solicitudes de consentimiento a sus contactos. A medida que se obtiene el consentimiento, eGO Real Estate reorganiza su base de datos, aumentando así el número de clientes con los que se comunica.

Servicios Google

64. El uso de las funcionalidades de calendario y contactos de Google por parte de eGO Real Estate implica la aceptación de las condiciones de Google disponibles en https://policies.google.com/terms y https://policies.google.com/privacy.

65. El uso de las funcionalidades de YouTube implica la aceptación de los términos y condiciones de YouTube disponibles en https://www.youtube.com/t/terms.

66. En cualquier momento podrá consultar y revocar las autorizaciones otorgadas a eGO Real Estate en https://security.google.com/settings/security/permissions.

Deberes y Responsabilidades

67. Se garantiza un tiempo de actividad (up-time) de los servidores del 99%, lo que podrá dar lugar a un período de inactividad equivalente a hasta 3 días al año. En caso de superarse dicho período, el Cliente será compensado, sin que dicha compensación exceda en ningún caso el valor de una mensualidad.

68. No nos responsabilizamos de la correcta o puntual publicación de los datos transmitidos a otros portales con los que mantenemos acuerdos de colaboración, siendo nuestra responsabilidad exclusivamente la exportación de la base de datos y no su correcta divulgación.

69. La gestión de los permisos de los usuarios, tanto en la configuración inicial como a lo largo del tiempo, es responsabilidad del cliente. Este podrá solicitar el apoyo de Inmofocus, SAU. para dicha configuración; no obstante, la responsabilidad por eventuales conflictos, alteraciones de datos, sustracción de información u otros daños derivados de la falta o incorrecta gestión de permisos será siempre del cliente. Corresponde al cliente determinar y configurar los permisos de los usuarios en la plataforma eGO.

70. eGO Real Estate se reserva el derecho de modificar, alterar y/o ajustar los Términos del Servicio en cualquier momento. Dichas modificaciones serán efectivas de forma inmediata una vez publicadas. El acceso y uso continuado del servicio tras dichas modificaciones implica la aceptación de las mismas. La versión más reciente de los Términos del Servicio podrá consultarse en cualquier momento en: Términos y Condiciones.

71. La aceptación de los Términos del Servicio es absolutamente indispensable para la utilización de los servicios prestados.

Responsabilidades del Usuario

72. El usuario se compromete a:

    • Obtener el consentimiento explícito de los clientes antes de recopilar o tratar datos personales.

    • No utilizar el sistema con fines ilegales, engañosos o fuera del ámbito de su actividad.

    • Proteger las credenciales de acceso y la confidencialidad de la información procesada.

    • Cumplir con todas las obligaciones de notificación y registro impuestas por las entidades y autoridades de su sector de actividad.

Uso de la función TikTok

73. Responsabilidad del contenido: El usuario es el único responsable del contenido (imágenes, subtítulos y hashtags) publicado en TikTok a través de la plataforma eGO Real Estate.

74. Cumplimiento de TikTok: Todas las publicaciones deben cumplir plenamente con las Directrices de la Comunidad y los Términos de Servicio de TikTok. Janela Digital se reserva el derecho de suspender la funcionalidad en caso de uso abusivo (por ejemplo, spam).

75. Disponibilidad del servicio: La función de publicación depende de la infraestructura de terceros (API de TikTok). Janela Digital no garantiza un servicio ininterrumpido en caso de fallos o cambios en las políticas de la red social.

76. Propiedad intelectual: Al publicar contenido, el usuario declara ser propietario de todos los derechos de imagen y propiedad intelectual de los archivos subidos.