Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 janvier 2026

eGO Real Estate s’engage à protéger la vie privée de ses clients et des utilisateurs des différents sites web placés sous sa gestion. Dans ce contexte, eGO Real Estate a élaboré la présente Politique de confidentialité afin d’expliquer ses pratiques en matière de protection des données et les choix dont vous disposez quant à la manière dont vos informations sont collectées et utilisées.

1) Responsable du traitement des données

eGO Real Estate (ci-après « eGO Real Estate ») est une marque d’Inmofocus S.A.U., dont le siège social est situé Office 2.17, deuxième étage, Edificio Parque Científico y Tecnológico de Extremadura, Avenida de la Investigación s/n, 06006 Badajoz, Espagne, avec le numéro d’identification fiscale (CIF) A63563084 (ci-après « Inmofocus »), et est l’entité responsable du traitement des données.

2) Quels types d’informations sont collectées ?

Des informations personnelles identifiables peuvent être demandées lors de la demande d'un service, de l'abonnement à des communications, de l'accès à des zones avec inscription obligatoire ou de la réalisation d'autres activités sur le site web.

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant :

1. Des informations telles que le nom, le numéro de téléphone ou de portable, l'adresse, les intérêts, les préférences marketing et toute autre information personnelle pertinente pour les services que nous fournissons. Ces informations peuvent être fournies lorsque vous manifestez votre intérêt, vous abonnez à nos services, remplissez des formulaires ou demandez des informations ;
2. Correspondance ou autres types de contact que vous pourriez établir avec nous ;
3. Les détails de vos visites sur le site web, y compris les données de trafic, les journaux web ou autres données de communication et les fonctionnalités que vous utilisez, sont également d'autres données qui peuvent être collectées.

Il n'y a aucune obligation de fournir des informations personnelles, ceci étant une décision prise par l'utilisateur. Toutefois, si vous ne souhaitez pas fournir les informations personnelles demandées, vous ne pourrez peut-être pas finaliser l’abonnement aux services ou obtenir le matériel disponible en téléchargement.

Lors de la visite de nos sites web, des informations telles que l'adresse IP, le nom de domaine, entre autres, sont collectées. Ces informations, ainsi que les données fournies, nous permettent de mieux personnaliser la visite de l'utilisateur.

3) Comment les informations collectées sont-elles utilisées ?

eGO Real Estate collectera, enregistrera, stockera et utilisera vos données personnelles de la manière suivante :

1. Fournir des informations sur de nouveaux produits ou services, des mises à jour de produits, l’envoi de newsletters commerciales, de SMS, d’e-mails informatifs et d’enquêtes sur de futurs produits ou améliorations ;
2. Mettre à disposition des offres spéciales susceptibles d’intéresser l’utilisateur ;
3. Créer des contenus pertinents pour l’utilisateur ;
4. Servir de baromètre pour la création et l’amélioration de produits et services répondant aux besoins de l’utilisateur ;
5. Remplir nos obligations découlant de tout service souscrit ;
6. Informer des modifications apportées à nos produits et services ;
7. Autoriser le téléchargement de documents ou de supports informatifs, l’accès à des services ou la participation à d’autres activités choisies par l’utilisateur ;
8. Trouver rapidement des services ou des informations sur des produits importants pour l’utilisateur.

Dans des cas autres que ceux mentionnés ci-dessus, nous n’utiliserons l’adresse e-mail et le numéro de téléphone mobile pour envoyer des communications de marketing direct (par e-mail, notifications, WhatsApp, SMS ou appels téléphoniques) que si vous avez donné votre consentement à cet effet en cochant la case correspondante.

L’utilisateur peut, à tout moment, exercer ses droits et nous contacter via notre formulaire de contact.

4) Comment les informations personnelles sont-elles protégées ?

Afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous avons mis en place un ensemble de mesures de sécurité et différents niveaux de protection. Vos informations personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes disposant de droits d’accès spécifiques et s’engageant à respecter et à maintenir la confidentialité de ces informations.

Malgré ces mesures, la transmission d’informations personnelles sur Internet comporte toujours un risque d’interception et d’utilisation par des tiers échappant à notre contrôle. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles et votre vie privée, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous transmettez via Internet.

5) Qui a accès à vos informations personnelles et dans quelle mesure ?

Vos informations personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers. De temps à autre, nous pouvons vous contacter au nom d’un partenaire commercial concernant une offre susceptible de vous intéresser.

En dehors des sociétés du groupe, et aux fins décrites ci-dessus, nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sous quelque forme que ce soit. Vous pouvez à tout moment choisir de ne pas autoriser le partage de vos informations personnelles avec des tiers. Cette demande peut être effectuée via notre page de contacts ou simplement par e-mail.

6) Qui administre les informations personnelles ?

Nos sites web ainsi que les informations collectées sont administrés et contrôlés par Inmofocus. Inmofocus dispose de sa propre infrastructure de serveurs située au Portugal continental. Nous offrons des garanties suffisantes quant à la protection de vos informations personnelles, lesquelles sont gérées conformément à la législation en vigueur relative à la protection des données personnelles ainsi qu’à la présente politique de confidentialité.

7) Communication et marketing

eGO Real Estate communique avec les utilisateurs (par e-mail, SMS ou autres canaux) aux fins suivantes :

1. Marketing ;
2. Les communications ne seront envoyées que si l’utilisateur a donné son consentement préalable (lorsque la loi l’exige) ou s’il existe une relation contractuelle préexistante justifiant l’envoi de communications relatives à des produits ou services similaires ;
3. Support et informations relatives au service ;
4. Les communications strictement nécessaires (par exemple, maintenance ou modifications de service) seront envoyées indépendamment de l’abonnement à la newsletter, sur la base de l’intérêt légitime consistant à tenir l’utilisateur informé de son compte ou d’éventuelles questions techniques.

Les utilisateurs peuvent à tout moment choisir d’annuler ou de modifier leurs préférences de réception des e-mails marketing via notre page de contacts ou par e-mail.

8) Liens

Afin d’améliorer les services proposés, nous pouvons inclure des liens vers des sites web partenaires. Chaque site web dispose de ses propres déclarations de confidentialité ; il est donc recommandé de les consulter lors de leur utilisation.

9) Combien de temps eGO Real Estate conservera-t-il mes données personnelles ?

Nous conserverons vos données dans notre système pendant la durée nécessaire à notre activité ou pendant la période spécifiée dans tout contrat conclu entre eGO Real Estate et l’utilisateur et/ou tant que le consentement de l’utilisateur est maintenu, ainsi que, le cas échéant, pour le suivi d’éventuelles responsabilités légales.

10) Conditions de l’API

Les clients peuvent accéder aux informations de leur compte eGO via une API (Application Programming Interface). Toute utilisation de l’API, y compris par l’intermédiaire d’un produit tiers accédant à eGO, est soumise à l’acceptation des termes du présent accord ainsi qu’aux conditions spécifiques suivantes :

Vous comprenez et acceptez expressément que eGO ne saurait être tenu responsable de toute perte ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif ou exemplaire, y compris, sans s’y limiter, les pertes de bénéfices, de clientèle, d’utilisation, de données ou toute autre perte immatérielle (même si eGO a été informé de la possibilité de telles pertes), résultant de l’utilisation de l’API ou de produits tiers accédant aux données via l’API.

L’abus ou le nombre excessif de requêtes adressées à eGO via l’API peut entraîner la suspension temporaire ou permanente de l’accès de votre compte à l’API. eGO déterminera, à sa seule discrétion, si l’utilisation de l’API est excessive ou abusive. eGO tentera d’en informer le responsable du compte par e-mail avant la suspension.

eGO se réserve le droit de modifier ou d’interrompre à tout moment, temporairement ou définitivement, l’accès à l’API (ou à toute partie de celle-ci), avec ou sans préavis.

11) Cookies

Les services de Inmofocus utilisent des cookies. Un cookie est un fichier texte unique qu’un site web envoie au logiciel de votre navigateur et qui permet à un site web de personnaliser les informations qui vous sont présentées en fonction de vos préférences de navigation.

Les cookies obligatoires sont utilisés pour stocker et conserver les informations des visiteurs, permettant de déterminer leurs préférences, d’aider au remplissage des formulaires, ainsi que de collecter des indicateurs de performance, d’origine et d’horaires d’accès au site web.

Nous pouvons utiliser des cookies pour personnaliser vos pages ou pour « se souvenir » de vous lorsque vous enregistrez des produits ou services. Si vous ne souhaitez pas que nous installions des cookies sur votre navigateur, vous pouvez le configurer pour refuser les cookies. Le refus des cookies affectera votre capacité à utiliser certains services de notre site web.

Les cookies sont également utilisés pour le suivi des visites sur nos sites web. Les informations collectées de cette manière nous aident à optimiser le contenu des sites web, leur navigation et leurs performances.

12) Choix et désinscription

Nous mettons à disposition différentes modalités vous permettant de demander à ne plus recevoir d’informations supplémentaires. Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès ou d’effectuer toute correction.

13) Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée, soit en raison de changements législatifs, soit afin de tenir compte de nouveaux développements d’Internet. En conséquence, nous nous réservons le droit d’apporter toute modification en ce sens et vous invitons à consulter régulièrement cette page, ces changements pouvant vous affecter en tant que visiteur de notre site web.

14) Services Google

1. Que se passe-t-il lorsque vous intégrez votre compte Google au logiciel eGO Real Estate ?

   Lorsque vous intégrez votre compte Google au logiciel eGO Real Estate, nous exportons les informations pertinentes afin de vous offrir une meilleure expérience de service.

2. Quelles données recevons-nous lorsque vous intégrez votre compte Google ?

   Le logiciel eGO Real Estate reçoit les données suivantes lors de l’intégration avec votre compte Google :

   1. Utilisateur Google : nous recevons toutes vos données en tant qu’utilisateur Google, y compris, entre autres, votre prénom, nom, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone.

   2. Google Agenda : à partir de votre agenda, nous importons et exportons les informations relatives aux activités et événements importants pour votre activité.

   3. Contacts : nous traitons les contacts que vous avez dans Google et dans eGO Real Estate afin que votre liste de contacts clients soit toujours synchronisée.

   4. YouTube : nous traitons les catégories afin que, dans l’application eGO Real Estate, vous puissiez choisir le meilleur emplacement pour effectuer des téléchargements de vidéos de biens immobiliers.

3. Qui a accès à vos données lorsque vous intégrez votre compte Google ?

   Les destinataires seront le titulaire du compte, Google et eGO Real Estate uniquement en tant qu’utilisateurs au niveau administrateur, exerçant une fonction de supervision.

   Nous n’importerons que les informations pertinentes relatives à l’intégration dans eGO Real Estate.

4. Que se passe-t-il avec vos données lorsque vous vous déconnectez de votre compte Google ?

   Lorsque vous vous déconnectez, vos données utilisateur sont supprimées afin que le logiciel eGO Real Estate ne puisse plus y accéder, et la synchronisation avec Google Agenda et les tâches Google cesse. Les informations importées restent dans l’état de la dernière synchronisation et peuvent être supprimées à tout moment dans eGO Real Estate.

15) Intégration d’Instagram/Meta

eGO Real Estate accorde une grande importance à la confidentialité de ses utilisateurs. Cette section décrit comment nous traitons les données obtenues via l’intégration avec les API de Meta (Facebook et Instagram) pour le service de partage de biens immobiliers.

Données collectées :

• Identifiants de compte : ID du compte Instagram Business et nom de la page associée.
• Jetons d’accès : Jetons d’accès longue durée (long-lived tokens) nécessaires pour publier au nom de l’utilisateur.
• Contenu de publication : Images et descriptions des biens immobiliers que l’utilisateur sélectionne explicitement pour partager.

Finalité des données :

• Authentifier la connexion entre le CRM eGO Real Estate et le compte professionnel de l’utilisateur.
• Permettre la publication directe de contenus immobiliers dans le fil Instagram de l’utilisateur.

Partage des données : Nous ne partageons pas, ne vendons pas et ne louons pas vos données d’accès Meta à des tiers. Ces données sont utilisées uniquement dans l’écosystème du CRM afin d’exécuter les actions définies par l’utilisateur.

Sécurité : Les jetons d’accès sont stockés de manière sécurisée dans notre base de données à l’aide de protocoles de chiffrement afin d’empêcher tout accès non autorisé.

16) Intégration TikTok (Services Tiers)

Lors de l'utilisation de la fonctionnalité d’intégration avec TikTok dans eGO Real Estate, les conditions suivantes relatives au traitement des données s’appliquent.

Données Collectées : Via l’API officielle de TikTok, notre plateforme accède à votre identifiant unique (Open ID) et aux jetons d’authentification (Access Token et Refresh Token) afin d’assurer la connexion entre les comptes.

Finalité du Traitement : Ces données sont utilisées exclusivement pour permettre à l’utilisateur de publier des photos, carrousels et vidéos de biens immobiliers directement depuis le CRM eGO Real Estate vers son compte TikTok.

Autorisations (Scopes) : Nous demandons uniquement les autorisations nécessaires pour publier du contenu (video.publish, video.upload) et consulter les informations de base du profil (user.info.basic).

Sécurité et Conservation : Vos jetons d’accès sont chiffrés et stockés de manière sécurisée. Janela Digital ne stocke ni ne partage vos identifiants de connexion.

Contrôle de l’Utilisateur : L’utilisateur peut révoquer l’accès de l’application eGO Real Estate à tout moment via les paramètres Sécurité et Connexion dans l’application TikTok. Si vous souhaitez supprimer la connexion entre votre CRM et TikTok et effacer tous les jetons stockés, suivez les étapes suivantes :

1. Accédez au menu Paramètres / Entreprise dans votre CRM.
2. Localisez le sous-menu Intégrations Externes.
3. Trouvez la section TikTok.
4. Cliquez sur le bouton "Se déconnecter".
5. Après cette action, notre système supprimera immédiatement le jeton d’accès de nos bases de données actives.

17) Suppression des Données

Conformément aux règles de Meta, nous fournissons une méthode simple permettant aux utilisateurs de demander la suppression de leurs données de notre système.

Comment supprimer vos données d’intégration : Si vous souhaitez supprimer la connexion entre votre CRM et Instagram, ainsi que tous les jetons d’accès stockés, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Accédez au menu Paramètres / Entreprise dans votre CRM.
2. Localisez le sous-menu Intégrations Externes.
3. Trouvez la section Facebook/Instagram.
4. Cliquez sur le bouton "Se déconnecter".
5. Après cette action, notre système supprimera immédiatement le jeton d’accès et l’ID du compte de nos bases de données actives.

Alternative via Facebook : L’utilisateur peut également révoquer les autorisations de l’application "Jd Social Post" directement dans les paramètres de son compte Facebook sous Paramètres et confidentialité > Paramètres > Applications et sites web.

Support : Pour toute question supplémentaire concernant la suppression des données, veuillez contacter notre support technique en utilisant l’adresse e-mail officielle associée à votre compte eGO Real Estate.

18) Conditions générales

1. L’utilisateur s’engage à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service ou l’accès au Service, sans le consentement écrit préalable de eGO Real Estate.

2. eGO Real Estate peut, sans y être tenu, supprimer tout Contenu et tout Compte contenant un Contenu qui serait considéré, selon ses propres critères, comme illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou qui enfreindrait ou violerait de toute autre manière des droits de propriété intellectuelle.

3. Tout abus verbal, physique, écrit ou de toute autre nature (y compris les menaces d’abus ou de représailles) de la part d’un client, employé, membre ou dirigeant de eGO Real Estate entraînera la résiliation immédiate du Compte.

4. L’utilisateur comprend que le traitement et la transmission technique du Service, y compris de son Contenu, peuvent être transmis sans chiffrement et impliquer (i) des transmissions sur plusieurs réseaux ; et (ii) des modifications afin de se conformer et de s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion.

5. Il est interdit de télécharger, publier, héberger ou envoyer des e-mails, SMS ou messages de type « spam » non sollicités.

6. Il est interdit de transmettre tout ver, virus ou code de nature destructive.

7. L’utilisateur comprend et accepte expressément que eGO Real Estate ne pourra être tenu responsable de toute perte ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif ou exemplaire, y compris, sans limitation, les pertes de bénéfices, de clientèle, d’utilisation, de données ou toute autre perte immatérielle (même si eGO Real Estate a été informé de la possibilité de tels dommages), résultant de :

   1. l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser le service ;

   2. le coût d’acquisition de biens et services de substitution résultant de biens, données, informations ou services achetés, de messages reçus ou de transactions effectuées par ou via le service ;

   3. l’accès non autorisé ou la modification de vos transmissions ou données ;

   4. les déclarations ou comportements de tiers concernant le service ;

   5. ou toute autre question liée au service.

   Le fait pour eGO Real Estate de ne pas exercer ou d’appliquer un droit ou une clause de la présente Politique de confidentialité ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette clause.

19) Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité et aux aspects de protection de la vie privée de nos produits et services, ou pour déposer une réclamation, veuillez contacter :

Inmofocus
Téléphone : +34 931 845 807 – Appel vers le réseau fixe national
E-mail : sales@egorealestate.com