Términos y Condiciones

 

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a la utilización de la plataforma eGO Real Estate.

 

En el momento que suscribe los servicios eGO Real Estate acepta los Términos y Condiciones y todas las demás políticas y principios por los que se rigen. Declara ser una empresa española legalmente constituida o entidad equivalente, ser cierta la información que nos proporcione y que se responsabiliza por ser su contenido veraz.

 

Aceptar los Términos y Condiciones es absolutamente indispensable para la utilización de los servicios que se le van a prestar.

 

Objetivo y contenido

  1. El objetivo de "Términos y Condiciones" consiste en el hecho de poder proporcionar una plataforma para el sector inmobiliario que tienen como finalidad la publicidad y promoción de inmuebles.
  2. La plataforma eGO Real Estate, es para el uso en exclusiva de quien la adquiere, y se encuentra expresamente prohibida su utilización fuera de los Términos y Condiciones que aquí se hacen referencia.

 

Condiciones de acceso a la plataforma eGO Real Estate

  1. La suscripción al servicio eGO Real Estate será efectuada a través de la contratación de las mismas vía solicitud por email.
  2. La suscripción al servicio no presupone la adquisición de la propiedad intelectual de la misma, siendo que, su utilización solo será permitida durante el período que la suscripción del servicio esté activa y siguiendo las condiciones indicadas.
  3. eGO Real Estate no se responsabiliza por los datos introducidos a través de la plataforma, en la página web, por lo que, en caso de pierda de los datos no podrá ser asignada a eGO Real Estate cualquier responsabilidad. Todo el contenido grafico de la página (encabezados, scripts, iconos) son propiedades de eGO Real Estate.

 

Modelos/Plantillas

  1. Una página web sólo dispondrá de una única plantilla.
  2. El mismo comprador podrá adquirir otras plantillas para utilizarlas en diferentes páginas web según al mercado al que se dirijan, cada página web tendrá un coste de mantenimiento individual.
  3. Las funcionalidades o plugins extras podrán adquirirse en la tienda online o con el departamento comercial en cualquier momento, aplicándose un coste individual para cada una.
  4. Nos reservamos el derecho de añadir o eliminar las plantillas de la tienda online siempre que se considere necesario.
  5. La activación de las funcionalidades está condicionada a la template escogida.

 

Precios y Condiciones

  1. La suscripción al servicio requiere un primer pago de confirmación del plan escogido.
  2. Es un servicio de "alquiler" con la periodicidad de pago correspondiente al plan suscrito y con las condiciones detalladas en cada plan eGO de mantenimiento.
  3. Los precios del servicio pueden verse en la necesidad de ser actualizados, por lo que garantizamos un aviso de 45 días.
  4. Los valores presentados son mensuales, siendo el pago anual, semestral o cuatrimestral conforme el plan adjudicado.
  5. Cualquier plan tiene el compromiso mínimo de 12 meses, siendo que la cancelación del contrato antes del periodo previsto obligará el pago de las mensualidades en falta.
  6. En caso de que lo pretenda, podrá a cualquier momento alterar su plan de servicios, desde que el mismo sea para una clase superior.
  7. Añadir IVA vigente a los precios presentados en el caso de la península y Baleares.
  8. Caso pretenda la transferencia del dominio para otro servidor el cliente tendrá que efectuar el pago adicional correspondiente a los costes asociados al proceso de transferencia, nunca inferior a 129€+IVA. El valor de la transferencia del dominio será actualizado de acuerdo con la tabla de precios en vigor.

 

Duración del Servicio

  1. El servicio que se presta es de coste mensual, mientras se abone el pago del mantenimiento el contrato permanece activo según al plan suscrito. En caso de que la suscripción del servicio sea cancelada, se pierde automáticamente el derecho de uso.

 

Requisitos del Servicio

  1. Para la correcta visualización de las páginas web eGO Real Estate, es conveniente tener el (los) navegador(es) actualizado(s) (Internet Explorer, Firefox, Chrome y Safari versiones más recientes).
  2. Las condiciones técnicas descritas en el punto anterior deberán existir, caso contrario eGO Real Estate no es responsable de la correcta prestación del servicio.

 

Número de Usuários

  1. El número de usuarios será facilitado en conformidad con el plan suscrito. El Plan eGO Real Estate Consultor implica la disposición de 1 usuario, el Plan eGO Real Estate Base - 3 usuarios, el Plan eGO Real Estate Start - 10 usuarios y el Plan eGO Real Estate Pro - 15 usuarios.

 

Espacio en disco

  1. El espacio en disco será facilitado en conformidad con el plan suscrito. El Plan eGO Real Estate Consultor implica la disposición de 0.2 Gb, el Plan eGO Real Estate Consultor Base de 3 Gb, el Plan eGO Real Estate Start de 10 Gb y el Plan eGO Real Estate Pro de 30 Gb. El eGO Real Estate se reserva en el derecho de eliminar todos los datos y liberar el respectivo espacio en disco utilizado por el cliente en caso de que este desista de los servicios o se encuentre con los servicios suspendidos.

 

Límite de contactos

  1. El límite del número de contactos corresponde al Plan suscrito. Los Planes eGO Real Estate Consultor y Base tienen un límite asociado de 2000 contactos, el Plan eGO Real Estate Start tiene un límite de 5000 contactos y el Plan Pro tiene un límite de 25000 contactos. eGO Real Estate se reserva el derecho de eliminar todos los datos y de liberar el respectivo límite de contactos utilizados por el cliente en caso de que este cancele los servicios o que los tenga suspendidos.

 

Número de Inmuebles

  1. El número límite de inmuebles será facilitado en conformidad con el plan suscrito. El Plan eGO Real Estate Consultor implica un límite de 200 inmuebles, el Plan eGO Real Estate Base de 1000 inmuebles, el Plan eGO Real Estate Start de 5000 inmuebles y el Plan eGO Real Estate Pro es ilimitado inmuebles.

 

Cuentas de Email

  1. Este servicio presupone un límite máximo de cuentas de email de 5 Gb conforme el plan suscrito y dependiente de la adquisición del dominio propio. El Plan eGO Real Estate Base implica un límite de 5 cuentas de email, el Plan eGO Real Estate Start de 12 cuentas de email y el Plan eGO Real Estate Pro de 17 cuentas de email. Las cuentas de email facilitadas estarán al abrigo de una política de utilización responsable no que pueden ser utilizadas para comunicaciones masivas e pasivas a ser consideradas SPAM, en estos casos el eGO Real Estate podrá suspender el servicio de email.

 

Formación Inicial

  1. La formación inicial de 4 horas incluida en todos los planes, excepto el Plan eGO Real Estate Consultor, será facilitada vía skype con fecha a definir entre ambas las partes.
  2. Todos nuestros clientes tienen disponible el acceso a la: Academia - aproveche todas las ventajas del eGO Real Estate con los tutoriales de apoyo

 

Packs de Portales

  1. El servicio incluye la conexión a uno o varios portales inmobiliarios y webs en internet que no son propiedad de eGO Real Estate pero con los cuales este estableció alianzas comerciales o técnicas.
  2. La transmisión de la información de y para los conjuntos de Portales y páginas web externos, por envolver terceras entidades, estará siempre sujeta a diferentes tiempos de respuesta para cualquier intervención técnica, administrativa o comercial. La buena exportación de los inmuebles está dependiente de las entidades intervinientes.
  3. La periodicidad de la actualización de la información que el cliente selecciono y la publicación en los Portales y páginas web externas puede variar de portal para portal.
  4. eGO Real Estate es responsable por la transferencia y disposición de la base de datos de inmuebles de acuerdo con el protocolo establecido, estando libre de cualquier falla técnica o incapacidad de exportación verificada por los portales.
  5. El servicio no incluye la publicación de los inmuebles en esos portales siempre que, del lado del aliado, sean cobradas tarifas específicas, e sea necesaria la abertura de cuenta o de un pre registro o sean impuestos algunos criterios especiales cuanto a los inmuebles para publicar.
  6. eGO Real Estate se reserva en el derecho de alterar la composición de los paquetes (packs) de portales asociados al servicio sin cualquier aviso previo, comprometiéndose sin embargo a enviar los mejores esfuerzos para incluir la conexión a nuevos portales siempre y cuando algún portal deje de constar en el listado de cualquier paquete.
  7. Los portales incluidos en los Pack Red de Portales requieren una suscripción adicional, directamente con el portal.
  8. En los planes que incluyen Oferta de Portales, eGO Real Estate se reserva el derecho de cambiar, añadir o retirar en culquier momento estos productos ya que estas ofertas solo se mantienen mientras el protocolo con terceros esté vigente.

Kit RGPD

Website

  1. Registro de consentimiento de captación y utilización de datos en formularios de web (personalizable): Su página web guardará, en eGO Real Estate, todos los datos introducidos por los usuarios y clientes en el momento que completaron los formularios. Además de esa información, y de acuerdo con el nuevo reglamento, datos como IP, o la hora en que se completó y envió el formulario, entre otras, quedarán igualmente guardados. Podrá personalizar el mensaje que los usuarios podrán usar al enviar el formulario – el registro de consentimiento.
  2. Personalización de Página de Términos y CondicionesTendrá a disposición una Página de Términos y Condiciones “plantilla” que podrá personalizar. De esta forma, dará a los usuarios de su web toda la información legalmente necesaria para el uso de la misma.
  3. Barra de Cookies Personalizable: El Kit también le permite personalizar el mensaje sobre la política de cookies en su web inmobiliaria para que esté de acuerdo con sus objetivos y empresa.

Software eGO Real Estate

  1. Certificado de consentimiento por Usuario en pfd: Cuando un usuario consiente el uso de datos en su web, es generado de forma automática en eGO Real Estate un Certificado de Consentimiento que quedará asociado a la ficha del mismo. Este certificado sirve de prueba legal sobre la autorización de la captación y utilización de sus datos por su empresa.
  2. Página de Perfil de cliente con posibilidad de actualización de datos y derecho al olvido: Cada uno de sus contactos tendrá, de forma privada, acceso a una página personal donde podrá ejercer el derecho a la rectificación de los datos y/o derecho al olvido. Esta información es gestionada por sus contactos y válida por usted.

Email Marketing

  1. Modelo editable de comunicación del pedido de consentimiento: Creamos tres modelos de email para el envío del pedido de Consentimiento a sus contactos. A medida que vaya teniendo el consentimiento, eGO Real Estate reorganiza su base de datos aumentando así el número de clientes con quien comunica.

 

Deberes y Responsabilidades

  1. Se garantiza un "up-time" de los servidores del 99%, lo que podrá originar un periodo de inactividad equivalente a 3 días por año. En el supuesto que este periodo sea sobrepasado, se le reembolsará al Cliente pero nunca superando el valor de una mensualidad.
  2. No se nos puede responsabilizar de la pérdida o alteración de algún dato resultante de interrupciones en su línea de internet o eléctrica, prejuicios técnicos, cancelación del servicio, o cualquier otra anomalía del servicio que no nos sea imputable.
  3. No nos responsabilizamos de la publicación correcta o en tiempo útil de los datos transportados a terceras empresas net con los cuales mantenemos una relación de colaboración, siendo nuestra responsabilidad apenas la exportación de ficheros.
  4. La gestión de permisos de los usuarios, inherente a la configuración inicial y a la gestión a lo largo del tiempo, es responsabilidad del cliente. Este podrá solicitar el apoyo de Inmofocus para la configuración de estas, pero la responsabilidad por eventuales conflictos, alteración de datos, robo de datos, y otros casos que puedan causar daño al cliente, - por falta de gestión o mala gestión de los permisos de los usuarios en la plataforma – serán siempre de la responsabilidad del cliente. Es al cliente a quien corresponde determinar y configurar los permisos de los usuarios en la plataforma de eGO.

 

Renovaciones

  1. Los servicios se prestan por un período mínimo inicial de 12 meses, renovándose automáticamente por períodos iguales y sucesivos de 12 meses, si no se observa un aviso previo por parte del cliente de al menos 60 días de la fecha prevista para la renovación.

 

Cesión y transferencia

  1. Queda expresamente prohibida la cesión o transferencia a favor de un tercero de los derechos otorgados a la sociedad, corporación o empresario del presente contrato. En caso de poderse realizar el cambio de titularidad comportará un desembolso de traspaso de derechos para desactivar y activar una nueva licencia asociada con el o los dominios vigentes en ese momento.

 

Resolución

  1. La cancelación del servicio podrá ser realizada de forma unilateral de nuestra parte, siempre que no sean cumplidas las obligaciones derivadas de los "Términos y Condiciones".
  2. En el supuesto de presentar datos falsos de contratación, como de utilización abusiva del Servicio para cualquier fin contrario a los ´Términos y Condiciones´, podremos cancelar el mismo sin previo aviso.
  3. La cancelación del servicio por parte del cliente implicará que toda la base de datos sea eliminada de nuestros servidores.
  4. La rescisión del servicio deberá ser solicitada mediante un aviso previo mínimo de 60 días, esta no da derecho al reembolso de los valores reminiscentes.
  5. El desistimiento parcial o total de los servicios adjudicados a Inmofocus SA por parte del cliente, la renuncia a la renovación de los servicios y a la emisión de la respectiva factura obliga al Cliente al pago del valor total de las restantes prestaciones.